张江园区企业发展培训

   由浦东新区信息化协会组织的浦东新区中小企业信息化系列培训讲座，旨在推广信息技术、通过信息化手段帮助广大新区中小企业提高运营能力，减少运营成本，加强运营管理，实现飞速发展。张江高科技园区科协将此次培训引进张江专场，首场培训将选择信息化促进企业传统业务提升的呼叫中心开展。

  主办方：浦东新区信息化协会、上海张江高科技园区科技企业协会

  支持单位：上海张江高新技术创业服务中心

培训内容：基于企业呼叫中心的客户互动经营

  课程题目：“客户互动经营与企业呼叫中心培训”

  培训时间：2008年4月2日（周三） 下午2：00

  授课地点：张江高新技术创业服务中心

浦东春晓路350号北三楼308室（靠近松涛路）

  授课专家：客户互动经营专家  姜冬良（北京讯鸟软件副总裁）

  讲授内容：

    1）新型业务模式——客户互动营销

    2）呼叫中心在互动客户营销中的作用

    3）互动营销的成功案例——阿里巴巴/elong/中美大都会/扬帆耗材

    4）如何利用互动客户业务系统开展业务

    5）如何选择适合自己的客户互动业务系统

  实验内容：互动电子商务亲身体验

  学员要求：企业总经理、业务副总、技术部门负责人等

  参会要求：可以携带笔记本电脑(带无线网卡)，亲自体验互动客户经营

  注意：凭邀请函免费入场并领取培训教材与礼品。

邀 请 函 回 执

（请于3月28日前回复E-mail至melodywuyan@126.com，或传真至50274988）

联系人：吴小姐

联系电话：50800118－815